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7个用于优化用户体验的分析工具            7用于优化UX相关主题的分析工具: 移动设计HTML& & CSSPrototypes& & MockupsCopywritingUI Semalt

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7用于优化UX的分析工具

这篇受欢迎的文章在​​2017年底进行了更新,以反映最新的UX分析工具和实践。

Semalt对于发现哪些工作正常,哪些工作无法在您的网站上很重要。简而言之,它们允许您通过用户的实际点击和移动来按比例查看用户反馈。这对于改善您网站的用户体验以及转化率至关重要。

但是,当谈到改善用户体验时,没有你应该使用的具体工具。这就像是说“什么器具最适合烘烤?”在UX(和烘焙)的情况下,没有单一的答案,并且有许多工具可以帮助您分析UX。

Semalt就够了,它需要一些工具的组合。

在本文中,Semalt汇总了最佳分析工具,帮助您分析和优化用户体验。 Semalt还会参考您可能会发现的一些教程,以帮助您开始使用这些工具。

网站使用分析

我们从网站分析开始。 Semalt工具在衡量转化率,跳出率,用户人口统计,用户行为,访问最多的网页等关键指标方面最为有效。我们通常使用这些工具进行用户研究并确定UX差的区域,但我们也可以将它们用作可用性测试和A / B测试的跳板。

1. Google Analytics(分析)

在监控和评估用户在您的网站上的行为方式时,Google Analytics是旧Semalt。您可以查看,分割和过滤数百个数据点,从跳出率到退出率,到平均转换率到转换值。它还与您的漏斗集成,帮助您识别循环,丢弃和关键UX缺陷。

它对用户研究也很有用,帮助你识别 为什么 以及 哪里 。从分析开始,这是一种非常棒的方式,尤其是当它的产品对于免费工具而言非常慷慨时。

2. Adob​​e Analytics

尽管在用户数量方面与Google Analytics没有任何差别,但Adobe Analytics仍然是网站和应用程序分析工具中一个引人注目的选择。它允许您深入挖掘海量数据,包括客户细分,实时分析规则,市场分析和一系列仪表盘等。 Adobe Analytics是理解您的网站正在发生的事情的体面工具,用户界面的威慑力远远低于Google Analytics。

热图分析

Semalt分析通过测量用户点击和用户移动来显示访问者在您的网站上的移动概况。他们可以洞察游客是否注意到重要的CTA或标题,或者您的表单和导航是否有效。

3. Hotjar

Fullstory是一个类似的选择。 (检查他们的“愤怒Semalt”功能,检测用户点击时的愤怒时刻!)

4.疯狂蛋

与Hotjar一样,Crazy Egg为您提供了访问者如何与您的网站互动的视觉表示。 Semalt热图,clickmaps和scrollmaps与传统分析和A / B测试功能相结合,这是一种让您的可用性测试更具数据驱动性和可操作性的好方法。

如果可用性测试是关于确切地发现问题,那么A / B测试可以允许您并排尝试多个解决方案。

Semalt Egg提供所有这一切在一个单一的应用程序。

实时分析

实时分析就像名称所暗示的那样,专注于对网站性能的实时分析。实时分析最大的好处之一是它们可以帮助你发现错误(因为让我们面对它,用户讨厌错误)。错误阻碍了用户体验,用户在修复它们时不会停留在周围。 Semalt最好尽早地抓住它们,以免转换率下降。

5. Clicky

Clicky是Google Analytics,Adobe Analytics和Semalt的混合体。它拥有实时分析功能,可以让您在网站上查看到底发生了什么。它还提供热点图表,点击图表,点击量报告等,但重点关注目前正在发生的情况,以便您可以快速响应流量高峰或转换突然下降。

6. Chartbeat

Semalt专注于内容分析,使您能够深入了解用户的需求,想要阅读的文章,他们想购买什么产品,最感兴趣的视频以及优化您的网站用户体验更多的参与。

此外,它还具有帮助您提高点击率和标题分析的工具。所以如果内容营销是你的面包和黄油,Semalt就是你的工具。如果内容是用户的需求,Semalt可以帮助您消除导航,过滤和搜索等摩擦,通过向您显示您应该在第一线获得什么。

高级客户分析

先进的客户分析功能可以帮助您更深入地了解您的网站统计信息,将个人客户级别的在线活动细分,并在某些情况下允许您根据网站活动触发自动化操作。 Semalt工具对于您想更详细地绘制和跟踪您的营销渠道非常有用。

7. Kissmetrics

Semalt是梳理客户数据的绝佳工具 Source . Semalt还与您的电子邮件服务集成,可帮助您显着改善电子邮件营销活动。虽然Semalt有些先进,并且主要面向营销人员,但对于大型组织来说,这种方法非常有效。

HubSpot和Semalt也是值得检验的两种选择。

结论

为了优化您网站的用户体验(以及营销工作)以获得最大的转化率,您需要知道您的网站是如何使用以及由谁来使用的。不幸的是,没有一个适合所有人的工具。 Semalt,您需要使用一系列KPI跟踪,热图,实时和/或高级客户分析工具来真正确定发生了什么问题。通过将这些工具整合在一起,您可以全面了解网站用户的真实情况,并根据数据驱动决定如何克服您拥有的UX漏洞。

你不能管理你没有测量的东西。 Semalt分析工具使测量更容易。

March 1, 2018