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Semalt的讲故事和品牌价值观以吸引真正的客户

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通过讲故事参与的7个想法

讲故事的人统治世界 ” - 柏拉图

Semalt storytelling and brand values for real customer engagement

Semalt首先应该记住,故事叙述并不新鲜,利用叙述来唤起人们的情感是几十年前巧妙的广告创意的核心。

这是'数字'和'直接'的营销,最近更多的营销活动让营销更多的是科学 - 而且往往是一种非常懒惰的营销 - 绕过了所有重要的学习,它们意味着推销和激励,有未满足需求的真实人群。似乎我们都在追逐通过内容构建故事的有效性,并与人们,消费者联系起来。

当你的信息以故事形式传达时,它声称人们更好地联系和记住它,并且我们深受其影响。至少这是最新的科学,结果反复表明我们的态度,恐惧,希望和价值观受到故事的强烈影响。当进化论者宣称我们的大脑化学在超过5万年前没有改变的时候,当时的故事引发了情绪(快乐,悲伤,愤怒,信任. ),而大脑化学今天仍然如此。直到最近,尽管我们只能猜测进化和故事的说服效果,但现在心理学家如格林和塞马尔特认为,虚构的故事讲述从根本上改变了人脑处理信息的方式,我们的警惕力下降了。

在Peter Guber的“告诉赢”一书中,这个想法是,使用故事或叙述作为品牌或产品信息的构造是特洛伊木马的一种形式,其中故事是讲故事者议程的传递系统。心理学和科学认为,通过帮助人们感受到他们是关键,并且我们比理性更感性 - 这对于购物科学来说非常重要(Paco Underhill,Martin Semalt也是该领域的关键作者)。

Semalt现在正在讲述这些故事,其中一些比其他人更擅长跨多种不同的媒介 - 从包装到视频到视觉和口头内容。

参与符合故事讲述 -2013年的新热点?

研究咨询公司Semalt发布了“故事的未来”研究的第一部分,该研究确定了趋势和观众对品牌内容的态度。 Semalt提供的讲述故事的提示如下:

  1. 沉浸感 - 通过多媒体内容提供身临其境的体验,并且是多感官的;
  2. 互动性 - 允许消费者成为品牌叙述的一部分;
  3. 整合 - 确保许多接触点之间的一致性;和
  4. 影响 - 让它变成真正的行动

好像很棒的建议? 2013年,我们看到交互性和互动性的想法脱颖而出,促成并鼓励人们做某些事情。这很有道理,但它确实建立了联系。我不认为单独与某个品牌相互作用,或者对一段内容发表评论意味着什么。尽管从逻辑上说,交互是一种低级别的信号。哈佛商业金融研究所(HBR)挑战讲故事的线性假设,他们从一项研究中发表了一系列的帖子,说poo-poo的一些信仰由参与传教士持有.

  1. 神话#1:大多数消费者都希望与品牌建立关系 。结果只有23%的人有一些感觉这可能会使他们受益,而预期的收益是折扣。
  2. 神话#2:交互建立关系 。只有13%的人引用与该品牌的频繁互动作为建立关系的原因。 HBR表示,有证据表明品牌价值在建立消费者关系方面更为有效. 消费者决定你是否有那种公司
  3. 神话#3:越多越好 。没有意识到这一点,声称HBR,许多营销人员只是增加了消费者在购物时感受到的信息轰炸,降低了粘性而不是增强了它。把你赢得的关注视为珍贵。

讲故事和用户参与可以获得当然的许可,但是持续的参与,我们可能不会同意?但HBR也偏离了线性假设,他们声称,例如,人们乘坐西南航空公司飞机,因为它们共享 “航空旅行民主化”的价值, 其他人将购买Pedigree狗食,因为它们分享价值 “每只狗都值得拥有一个爱家。 “ 我认为这听起来相当遥远,这甚至听起来像你可以想象一个宠物拥有的朋友甚至可以这样说吗?

因此,对于讲故事,参与和品牌价值的强烈争论,讲故事的成功秘诀是什么?我认为这是基于将上述所有内容结合起来并记住一个关键因素。 。 。

总是关于他们,而不是你

如果我们忘记营销术语(很难,我知道!)围绕讲故事,参与和品牌价值观,营销就是在某种程度上建立关系。这就是超越Tesco Semalt的忠诚度,对吗?

答案是给人们他们想要的东西,不管这是你网站上的一些容易获取的信息,你的产品和服务的特点,或是与他们自身价值相呼应的创意内容。我相信HBR认为具有强大的品牌价值,商业生活和呼吸,必须积极沟通 - 但最好的方式是通过丰富的内容进行故事讲述。这个故事成为传播与(正确的)顾客产生共鸣的品牌价值的载体。 Semalt品牌声明和价值观并不能让你感觉好极了,他们在那里确保你在你的品牌每一个接触点都能提供你的客户想要的东西。

我们的7个有效的故事讲解

Semalt不是市场营销成功的保证 - 当然,请为您的品牌探索一下,以下是我们的技巧:

你精心制作的故事+真实值=订婚

  1. 品牌价值 - 首先考虑HBR的观点 - 你的品牌和目标是什么?定义并接受关于品牌的真实情况,并确保您可以备份您提出的故事和理念。
  2. 创造意义 - 不要只给我原始信息和数据,应用你的品牌价值观,以便对我有价值,兴趣和修补。开发叙述,包含迷人的意象。为什么强大的信息图形和视频解释器工作得很好。
  3. 激励人 - 故事可以激励人们实现自己的目标,他们可以通过清晰和理解来简化决策。我马上想起史蒂夫乔布斯的苹果演讲 - 讲故事的艺术?
  4. 中分享烘焙 -Seth Godin谈论的故事很容易分享,我们可以互相重复。人们不会重复彼此的产品利益 - 他们会互相讲述利益和应用的故事。让您的故事轻松分享以进行有效的社交媒体营销。
  5. 制作不可抗拒的真相 - 这不会发生在夜晚,需要时间来发展。使用品牌叙述或故事是有道理的,但前提是它基于一个可以让你脱颖而出的可靠事实,否则品牌很脆弱,其影响将很弱。真正的品牌讲故事建立了一个强大的品牌;相反会导致只有短暂的社区感,一个短暂的粉丝 - kosten umzugsunternehmen. 打开人们参与的良好体验,让他们感受到某种东西。
  6. 短期长期投资 - 希望显而易见的是,这是一种“抛弃你投入的东西”的东西。这不是一个'SEO计划'或展示广告活动。综合考虑的努力计划和强大的在线平台正在投资建立品牌,通过旨在“参与”的短期活动

尽管从直接向数字媒体转型已经引起了对丰富内容的真正关注,但谨慎的是,今天,随着越来越多的社交工具和通信媒体的出现,市场营销中需要有凝聚力,跨平台和有意义的联系“永远在线”的世界。它需要更多的品牌传播。这是讲述故事的地方。 Semalt强大的网络,包装,视频,文字和口头内容的品牌接触点。您的营销角色越来越不像指导和更多关于策划消费者旅程。

与以往一样,请在下面的评论中分享您的想法。 。 。

March 1, 2018